您有任何售后疑問，不要猶豫，給我們來電 400-885-2005
多禾試驗設(shè)備（上海）有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務體系，在產(chǎn)品售后服務上有嚴格的措施和強大的技術(shù)力量，以最大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務方面的各種要求。
一、技術(shù)服務承諾：
1） 及時向客戶提供保證儀器設(shè)備正常運行和滿足技術(shù)規(guī)格要求所需完整的附件，備件和保證正常操作所需的專用工具。
2） 及時提供合同所規(guī)定的內(nèi)容，有義務在必要時邀請相關(guān)人員參與我廠的技術(shù)設(shè)計審查。
3） 對于客戶選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，主動提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件及資料。
二、售后服務承諾：
1）服務電話： 24小時開通全國免費售后服務電話：400-885-2005。
2）服務內(nèi)容：對所有設(shè)備提供1年的保修期，終身服務，保修期內(nèi)，免費維修，保修期后，配件費用按成本價收取費用，免人工費。
3) 維修響應： 對客戶提出的服務要求，2小時做出響應，如在2小時內(nèi)無法通過電話解決問題，維修人員接到故障報告后48小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場（法定節(jié)假日除外）。
4) 檢查監(jiān)督：公司客戶部不定期拜訪用戶，檢查監(jiān)督服務質(zhì)量，聽取用戶的意見和建議，確保服務質(zhì)量，讓您真正享受您的權(quán)益。
